职场沟通技巧培训课

所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧，沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等，虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

【课程名称】：沟通技巧培训课程

【课程对象】：

所有想要掌握和提升职场人际沟通能力的学员

【课程内容】：

1、思考清晰，表达有力---金字塔思维与表达，有效的管理沟通技巧训练，跨部门沟通与协作，心理学：洞察自我与他人之道，做掌控谈判的谈判高手；

2、赢得信任的沟通技术-与不同风格的人顺畅沟通，演讲致胜-精彩的商务演讲与工作汇报，职场新生代—对话魔方，教你职场沟通金律——“报联商”实战技巧；

3、跳出盒子-更高层次的影响力，建立信任的四个加油站——洞察人性的沟通与反馈技巧；

4、公众演讲与表达魅力呈现，海外大客户开发及涉外沟通谈判技巧，金字塔原理——逻辑思维与有效表达；

5、业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练，跨部门沟通与协作，沟通心航线™信任沟通4+1，心理学：洞察自我与他人之道，极客演说家™-用业务报告提现你的工作价值；

6、性格分析在职业发展中的应用，教练式管理沟通与辅导技巧，沟通心理学和职场影响力提升，跨部门沟通、协作与冲突处理；

7、教练式管理沟通与辅导技巧训练，“精益”沟通-找到共同频道，沟通也能降本增效，有效的管理沟通技巧训练；

8、商务演讲与口才实战训练，赢得信任的沟通技术-与不同风格的人顺畅沟通，跨部门沟通、协作与冲突处理。

【课程目标】：

1、帮助提高沟通技巧：提高个人沟通能力，包括口头和书面交流技能，语言和肢体语言，以及情感智力。

2、改善人际关系：沟通不仅是传达信息，还要建立良好的人际关系。有效的沟通可以帮助人们理解和尊重彼此的观点、思想和感受。

3、增进团队合作：有效的沟通有助于团队成员之间更好地合作和协作，共同达成目标，提高团队绩效。

4、减少误解和冲突：沟通不畅通往往会导致误解和冲突。通过有效的沟通技巧培训，可以减少这些问题的发生。

5、提高职业发展：职场沟通是职业发展中的重要一环。通过有效的沟通，可以塑造个人品牌，提高职业形象，增进职业发展。

6、满足客户需求：对于销售人员或客户服务代表来说，有效的沟通技巧，以帮助他们更好地理解客户需求，提供更好的服务，增加客户满意度和忠诚度。